区域银行：AI 品牌描述准确率从 43% 提升到 92%

背景

客户是一家区域银行。问 AI「这家银行的主营业务与特色产品」，答案经常张冠李戴，甚至与同类机构混淆。

做法

• 实体盘点：梳理网点分布、主营业务、特色产品与资质，收敛为统一表述。
• 结构化落地：官网与分支机构页面输出 Organization / LocalBusiness 标记。
• 同实体串联：把官网、官方公众号、公开报道与监管披露页面用 sameAs 关联。
• 持续维护：把实体档案纳入季度更新，业务变更同步调整。

结果

• 品牌描述准确率（人工抽样 120 次提问）从 43% 提升到 92%。
• 「机构名称 + 特色产品」类问题中的正确关联率提升 3 倍。

启示

对金融等强信任行业，实体准确度直接等于品牌可信度，值得作为长期基础设施投入。